恒美智造上门教学，全自动凯氏定氮仪 - 石墨消化炉助力恩施硒德生物投产

客户背景

恩施硒德生物工程有限公司（SELEAD 硒德）是深耕富硒生物领域的专业企业，位于湖北省恩施市金桂大道 153 号产业转移园，专注于富硒产品的研发、检测与生产，对样品中蛋白质 / 氮含量的精准检测有着刚性需求。为提升检测效率与数据准确性，企业采购了恒美智造的全自动凯氏定氮仪与36 孔石墨消化炉，以构建标准化的氮含量检测流程。

一、客户核心痛点

1. 此前采用传统手动检测方式，氮含量检测流程繁琐、耗时长，数据误差大，难以满足批量样品的检测需求；

2. 新采购的凯氏定氮仪与石墨消化炉属于精密检测设备，企业操作人员缺乏系统的安装调试与实操经验，担心无法快速上手设备，影响生产与检测进度；

3. 生物样品检测对设备操作规范性要求高，若操作不当不仅会影响检测结果，还可能存在安全隐患，亟需专业人员提供全流程指导。

二、服务过程

恒美智造售后工程师张忠华于 5 月 19 日 - 5 月 24 日，为客户提供了为期 6 天的上门全流程服务，覆盖仪器安装调试与实操培训全环节：

1. 设备安装调试：工程师现场完成全自动凯氏定氮仪与 36 孔石墨消化炉的安装、管路连接、参数校准与性能测试，确保设备在客户实验室环境下稳定运行；

2. 实操技能培训：针对设备操作流程、样品前处理、仪器维护保养、常见故障排查等内容，为操作人员进行手把手指导，确保其熟练掌握设备操作规范；

3. 标准化流程搭建：结合客户的生物样品检测需求，工程师协助梳理从样品消解到定氮检测的全流程操作规范，帮助企业建立标准化的检测体系。

三、最终成果

1. 价值输出：设备安装调试一次性通过，客户操作人员已能独立、规范完成凯氏定氮仪与石墨消化炉的全流程操作，检测流程效率大幅提升；

2. 量化结果：原本需要数天完成的批量样品氮含量检测，现在可在 1 天内完成，数据重复性与准确性显著提升，满足企业日常检测与生产质控需求；

3. 可视化反馈：客户团队已能独立完成设备操作与样品检测，设备稳定运行，为后续产品质量把控与研发工作提供了可靠支撑。

四、客户反馈

“之前担心新设备上手慢影响工作进度，恒美智造工程师的上门培训太及时了！手把手教我们操作、调试设备，还帮我们梳理了检测流程，现在我们的氮含量检测效率和准确性都提上来了，服务和设备都让人放心。"

五、品牌总结

山东恒美电子科技有限公司（品牌：恒美智造）是国家高新技术企业、山东省瞪羚企业及 “专精特新" 中小企业，已成功挂牌新四板（股权代码：306008）。公司资质体系完备，涵盖 ISO9001 质量管理体系、知识产权管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系等多项认证，同时持有 3A 信用企业、商品售后服务认证、辐射安全许可证及医疗器械经营许可证等资质。

依托 100 余人的专业研发团队与 150 项核心技术，公司在科学仪器领域技术实力突出，全国布局 280 个售后服务网点（全国联保、24 小时响应），为多行业多领域提供精准高效、高性价比的科学仪器检测设备与解决方案，是行业内值得信赖的靠谱厂家。